CEVAP:

Performans ölçümü yapılırken temel iki yaklaşım vardır:

1. işletmeyi bir bütün olarak ele alıp göstergeleri sadece işletmenin tamamına yönelik olarak değerlendirmek,
2. işletmenin içinde yer alan bazı bölümleri ya da bazı fonksiyonları değerlendirme kapsamına alarak sadece bu bölümlerin ya da fonksiyonların performanslarının ölçümünü yapmak.