CEVAP:

Miktar standartları (sayısal ya da niceliksel standartlar), çıktıların ya da sonuçların kontrolüne kolaylık getiren sayısal kurallar koyar. Buna göre performans standardı, belli bir yöntemi bilmeleri ve uygulamaları, işlerine kendilerini verebilmeleri için özendirilmiş olmaları koşuluyla nitelikli personelin aşırı bir çaba göstermeksizin bir iş günü ya da vardiya süresince, doğal olarak erişebilecekleri ortalama üretim (çıktı) düzeyini gösteren ölçüdür. Miktar standartları ölçülebilir yani sayısal nitelikteki standartlardır. Üretim işletmeleri için bu standartlar kolayca koyulabilmektedir. Fakat hizmet işletmeleri için miktar standartlarını koymak daha güçtür. Miktar standartları belirlenirken önemli olan nokta ise standartların miktarının ne çok az ne de çok fazla konulmaması, optimum noktanın bulunmasıdır. Çalışanların performansları planlanırken doğru miktar standartları oluşturmak, işletmenin gelecekteki başarısında büyük önem taşımaktadır.