CEVAP: Eğitim, personelin yetkinliklerinin işin gerektirdiği düzeye çıkarılmasıdır. İşletmelerde personelin eğitim ihtiyacı, personelin nitelikleri ile işin gerekleri arasındaki dengenin personel aleyhine bozulmasıyla ortaya çıkar. Performans yönetimi uygulayan işletmelerde eğitim ihtiyaç analizi bilgileri, bu analizin ayrıca değerlendirme yapılmasına gerek kalmadan da elde edilebilmektedir.