CEVAP:

Bu referans çerçevesinin üç özelliği bulunmaktadır. İnsanların karşılaştığı “yaşam görevleri ve bu görevlerin yerine getirilmesine ilişkin koşul ve kaynaklara” dikkati yöneltmek, sosyal hizmetin referans çerçevesinin ilk özelliğidir. İnsanları “tek başına, kendi kaynak sistemler ağı içinde ve onlar-la etkileşim halinde” ele almak sosyal hizmetin referans çerçeve-sinin ikinci özelliğidir. İnsanların “kişisel sorunlarının bunlarla bağlantılı toplumsal veya kamusal sorunlarla ilişkisini göstermek” sosyal hizmetin referans çerçevesinin üçüncü özelliğini oluşturur.