CEVAP:

Planlanmış İletişim: Kurumun, pazarlama ve iletişim amaçları doğrultusunda planlayarak hedef kitlelerine sunduğu, reklam vb. iletişim biçimlerini ifade eder. Günümüzde bireyler, özellikle kurumlar hakkında çok fazla miktarda bilgiye maruz kalmaktadırlar. Gerek kurumların planlanmış iletişimleri, gerek kurumlar hakkında farklı mecralarda sunulan olumlu ya da olumsuz içerikler, bu bilginin yoğunluğunu arttırmaktadır. Bu noktada, bireyin bir kurum hakkında sahip olduğu imaj, adeta bir filtre gibi, gereksiz ya da önemsiz olarak nitelendirilebilecek bilgilerin dışarıda bırakılmasını sağlayacaktır. Bu durum, imajın basitleştirme fonksiyonu ile açıklanmaktadır.