aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi DEĞİŞİM YÖNETİMİ soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi DEĞİŞİM YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
Planlı değişim nedir?
CEVAP:
Planlı değişim bireyin etkinliğini artırmak veya istediği hedefe ulaşmak amacıyla planlı ve kontrollü bir şekilde gerçekleştirdiği değişimdir.