SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ Dersi KALİTE İYİLEŞTİRMEDE EKİP ÇALIŞMASI soru detayı:
SORU:
Problem çözme ekiplerinin çalışma prensipleri nasıldır?
CEVAP:
Bu tür ekipler, genellikle aynı mesleki faaliyet içinde olan veya aynı birimde çalışan ve sayıları 5-10 kişi arasında değişen gönüllü kişilerin oluşturduğu küçük gruplardır. Birlikte çalışmak suretiyle periyodik toplantılar yaparak, belirlenen problemlerin kaynaklarını, nedenlerini araştıran, bulan, çözen ve üst kademe yönetime sunan bir çalışma grubudur. Bu örgütsel süreçte karar verme, problemlerin çözülmesi fırsatları vererek kalitenin iyileştirilmesi, verimliliğin arttırılması ve örgütsel etkinliğin sağlanması noktasında sorumluluk yükleyen bir çalışma şekli özelliği taşımaktadır. Ekipler, bireylerin keşfedemediği aksaklıkları daha kolay keşfedebilmektedirler. Bu tür çalışmalar bireylerin işini daha iyi anlamasına yardımcı olmakta ve teknik bilgiyi geliştirmektedir.