CEVAP:

Protokol genel anlamıyla; kamusal ve özel yaşamdaki törensel etkinliklerde resmi
ilişki, görüşme, yazışma ve toplantılarda, ziyaretlerde, davetlerde yöntem ve biçim yönünden uyulması ve uygulanması gereken kuralların tümü olarak tanımlanır (Altınöz ve Tutar, 2006:10).