CEVAP: İşletmenin iletici olarak mesajlarını (haberler, müzik-eğlence programları, film, reklam yayınları vb.) mesajın hedefi olan alıcıya yani tüketicisine (izleyici, dinleyici) ulaştırma çabaları ve alıcının yayınları izleyerek mesajı alması ve tepkisini bildirmesi ile anlarız.