CEVAP:

Red/Kabul yazısı hazırlarken şunlara dikkat etmek gerekir:

• Red yazıları karşı tarafı kırmayacak, rencide etmeyecek bir üslupla yazılmalıdır.
• Red nedeni mantıklı bir şekilde açıklanmalıdır.
• Konu reddedilse bile ileriki zamanlarda isteğin yerine getirilmesi mümkün ise olumlu olabilecek ifadelere yer verilmeli, kapılar tamamen karşı tarafa kapatılmamalıdır.
• Kabul yazısı red yazısına göre daha kolay yazılır. İsteğin kabul edildiği, en kısa sürede iletişime geçileceği, ürünün gönderileceği vb. bilgiler verilir.