CEVAP:

2000 yılından bu yana uygulanmakta olan Reputation Institute modeli 7 ana boyutta 20 kriterde itibar performansının ölçümlemesini yapmaktadır. Bu modelin En İtibarlı Şirketler adını verdiği araştırmaya toplum nezdinde bilinen, tanınan ve halka açık şirketler dâhil olabiliyor. Araştırma, sadece halk geneli paydaşında gerçekleştirilmektedir.

• Vizyon-Liderlik o Pazar Fırsatlarını Değerlendiren

o Mükemmel Liderlikle Yönetilen, Kurumsal Yönetim

• Ürün ve Hizmetler

o Yüksek Kalite 

o Fiyatı o Yaratıcı ve Yenilikçi

• Finansal Performans

o Rakiplerinden Üstün Olan

o Kârlılığı Kayıtlı Olan

o Düşük Riskli Yatırım Yapan

• İşyeri Ortamı

o Çalışanını Ödüllendiren

o İyi Çalışma Ortamına Sahip

• Kurumsal Vatandaşlık

o İyi Amaçları Destekleyen

o Çevreye Karşı Sorumluluk

• Duygusal özellikler

o Hayranlık duyulan

o Beğenilen ve Saygın Model, bu boyutlar altında sorgulanan alt kriterler ile saygınlık, hayranlık, beğeni ve güvenin ne oranda etkilendiğini belirliyor. Yine bu verilere dayalı olarak satın alma, tavsiye, kriz ortamında destek, sözel destek, yatırım ve iş yeri tercihi başlıklarında iş sonuçlarının ne oranda etkilendiğini ortaya koymaktadır.