CEVAP:

Diğer tekniklerde olduğu gibi, süreç yenilme
uygulamasında da başarılı olunması için bazı temel
hususlar göz önüne alınmalıdır. Bu faktörler aşağıdaki gibi
sıralanmaktadır.
• İşleri tek bir çatı altında toplanmalıdır.
• İşi fiilen yapanlarda karar alma sürecine dahil
edilmelidir.
• Süreçler doğal akışına bırakılmalıdır.
• Süreçler farklı taleplere cevap verebilecek şekilde
tasarlanmalıdır.
• İşler yapılması en mantıklı yerde
gerçekleştirilmelidir.
• Denetimler ve mutabakat arayışları en aza
indirgenmelidir.
• Her süreç bir kişinin sorumluluğu altında
olmalıdır.
• Hem merkeziyetçi hem de merkezkaç örgüt
yapısının temel özelliklerinin taşıyan bir örgütsel
yapı oluşturulmalıdır.