CEVAP:

Süreç yenileme süreçlerin dökümünün yapılması,
süreçlerin değer yaratma durumlarının analize edilmesi,
değer yaratmayan veya beklentileri karşılamayan
süreçlerin yeniden tasarı ve daha hızlı, kaliteli ve düşük
maliyetli mal ve hizmet üretimi olarak dört farklı
aşamadan meydana gelmektedir.