ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Sabırsız ve aceleci müşteriye göre davranış nasıl olmalıdır?

CEVAP:
Sabırsız Aceleci Müşteriye Göre Davranış

Sabırsız aceleci müşteri için sakin ve sabırlı olunmalıdır. Müşteriye işletme politikası ve çalışma koşulları açıklanmalıdır. Ayrıntılardan kaçınarak açıklamalar yapılmalıdır. Tekrarlar yapmaktan kaçınılarak temel noktalar vurgulanmalıdır

MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön