MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ UYGULAMALARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sadakat programlarının etkinliği hangi faktörlere bağlıdır?


CEVAP:

Sadakat programlarının etkinliği aşağıdaki dört faktöre bağlıdır.

  1. Sadakat programının tasarım özellikleri

  2. Müşteri özellikleri

  3. Pazar özellikleri

  4. Firma özellikleri