CEVAP:

Salgın durumunda kitlesel boyuttaki iletişimin aşamalarına ilişkin örnek bir plan şöyle olabilir:

• 1. Aşama: İletişim koordinatörünün belirlenmesi.

• 2. Aşama: Sözcünün saptanması.

• 3. Aşama: İletişim ihtiyaçlarının belirlenmesi, Hedef kitleler kimler? İletişimsel amaçlar neler? Anahtar iletiler hangileri olacak? Her bir hedef kitle için oluşturulacak mesajların içerikleri nasıl oluşturulacak? İletilerin aktarımı için gerekli olan materyaller neler?

• 4. Aşama: İletişim planının oluşturulması. Mesajın yayılmasında hangi kanallar kullanılacak? Hangi kitle iletişim aracı ve iletişim kaynakları kullanılacak? İlk duyuru nasıl yapılacak? Ne sıklıkla ve hangi usullerle iletiler güncellenecek? Konuşmanın temel noktaları neler?

• 5. Aşama: Bilgi akışını ve kamunun cevabının izlenmesi ve değerlendirilmesi