CEVAP:

Salgın hastalık tehdidi sırasında iletişim, genellikle toplumsal düzeyde planlanır. Kamuoyuyla ve sağlık profesyonelleriyle net, koordineli ve güvenilir iletişim kurmak, enfeksiyonu azaltmasının yanı sıra korkuyu, öfkeyi ve sağlık hizmetlerine aşırı talebi azaltmaktadır. İletişimin kitlesel düzeyde koordinasyonu, hizmetin sunumundaki kişilerarası iletişimin destekleyici nitelikte olmasını ortaya çıkarmaktadır.