CEVAP:

Sanal organizasyonların temel özellikleri şöyle
sıralanabilir (Rouse, 1999; Couper-
Muench, 2000; Koçel, 2003):
• Sanal organizasyonun temelinde bilgi ve
uzmanlık vardır. Aktiviteler temel yetenek
etrafında toplanır.
• Değişik organizasyonlar, sahip oldukları bilgi ve
uzmanlıkları ortak amaçları doğrultusunda
kullanmak için iletişim teknolojisini kullanarak
birbirlerine bağlanmıştır.
• Sanal organizasyonlar, ortak yatırımlar (joint
venture) gibi belirlenmiş bir zaman dilimi ya da
sonsuza kadar oluşturulmuş değildir. Pazar
fırsatları sanal organizasyona dâhil olan her
katılımcı işletme için fayda sağlamaya devam
ettiği sürece sanal organizasyon devam eder.
Aksi durumda sanal organizasyon yapısı dağılır.
• Sanal organizasyonlar uyum yeteneği yüksek
olan organizasyonlardır. Bu nedenle müşteri
ihtiyaçlarına en kısa sürede cevap verecek şekilde
çalışabilirler.
• Sanal organizasyonlarda hiyerarşik kademeleri
belirten unvanlar yerine işin niteliğini ifade eden
unvanlar kullanılır. Önemli olan statü değil,
uzmanlıktır.
• Sanal organizasyonlar, cevap yeteneği yüksek
organizasyonlardır. Diğer bir ifadeyle müşteri
isteklerine cevap verme süresi kısa olan
organizasyonlardır. Bunun en güzel örneği, esnek
üretimdir.
• Sanal organizasyonlarda biçimsel olmayan
iletişim çok yoğundur. Belirlenen resmî
kuralların, prosedürlerin ve açık raporlama
ilişkilerinin olmaması biçimsel olmayan
ilişkilerin oluşumunu daha da hızlandırmaktadır.
• Sanal organizasyonlarda çalışan kişiler,
yetkinlikleriyle doğru orantılı olarak aynı anda
birden çok proje ve/veya organizasyonda
çalışabilirler.
• Sanal organizasyonda takım ruhu yerine bireye
yönelme ön plana çıkmaktadır. Odak nokta,
kimin neyi bildiğidir.