CEVAP: Sapma ile kast edilen, normal usullerden yapılan sapmalar yani genellikle rakibin başının belada olduğunu ve can havliyle bazı şeyler yaptığını gösteren sapmalar ve aynı zamanda, yeni ürün test pazarlamanın veya yeni stratejilerin işaretleri olan sapmalardır.