SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI soru detayı:
SORU: Satın alma davranışının bir alışkanlık haline dönüşmesi ne anlama gelmektedir?
Satın alma davranışının bir alışkanlık haline dönüşmesi ne anlama gelmektedir?
CEVAP: Satın alma davranışının bir alışkanlık haline dönüşmesi durumu, farklı markalar arasında hemen hemen hiçbir farklılık olmaması durumunda karşımıza çıkmaktadır. Bu tür durumlarda tüketiciler satın almadan önce herhangi bir araştırma yapmaya ihtiyaç duymamaktadırlar. Örneğin piyasaya farklı marka isimleri ile sunulmuş olan tuz çeşitleri arasında bir fark bulunmamaktadır. Bu nedenle tüketiciler böyle bir ürünü satın alırken farklı markalar arasında araştırmada bulunmadan, bir alışkanlık halinde satın alma davranışını sürdürmektedirler. Sağlık hizmetleri açısından düşünüldüğünde kişiler çoğu zaman kan aldırmak için herhangi bir araştırma yapmadan en yakınlarında bulunan bir sağlık merkezinde kan aldırma işlemini kolaylıkla gerçekleştirmektedirler.
Satın alma davranışının bir alışkanlık haline dönüşmesi durumu, farklı markalar arasında hemen hemen hiçbir farklılık olmaması durumunda karşımıza çıkmaktadır. Bu tür durumlarda tüketiciler satın almadan önce herhangi bir araştırma yapmaya ihtiyaç duymamaktadırlar. Örneğin piyasaya farklı marka isimleri ile sunulmuş olan tuz çeşitleri arasında bir fark bulunmamaktadır. Bu nedenle tüketiciler böyle bir ürünü satın alırken farklı markalar arasında araştırmada bulunmadan, bir alışkanlık halinde satın alma davranışını sürdürmektedirler. Sağlık hizmetleri açısından düşünüldüğünde kişiler çoğu zaman kan aldırmak için herhangi bir araştırma yapmadan en yakınlarında bulunan bir sağlık merkezinde kan aldırma işlemini kolaylıkla gerçekleştirmektedirler.