CEVAP:

• Yeni müşteriler bulma ve müşteri adaylarını arama: Örneğin, bir otelin satış müdürünün yeni grup satışları yapmak için, eğitim semineri düzenleyen olası kurumları (müşterileri) bulması. • Mevcut müşterilere yeni satışlar yapma: Örneğin, bir otelin satış müdürünün son üç yıldır bayi toplantısı amacıyla otelin sunduğu konaklama hizmetinden yararlanan mevcut müşterilerine tekrar satış yapması. • Satış sunumları yapma ve ürünleri gösterme: Örneğin, bir otelin ön büro personelinin konforlu bir oda isteyen dört kişilik bir aile için, suit odaların özellikleri hakkında bilgi vermesi ve suit odaları gezdirmesi. • Müşteriye fiyat verme: Örneğin, otelin suit odalarını gezdiren ön büro personelinin, farklı suit odaların fiyatları hakkında müşteriyi bilgilendirmesi. • Müşteri ile anlaşmaya varma: Örneğin, otelin ön büro personelinin suit odalar arasında tercih yapan müşteriyle anlaşmaya varması. • Siparişleri alma: Örneğin, bir otelin yiyecek içecek müdürünün bir düğün organizasyonu için müşteriden sipariş alması. • Satışı kapama: Örneğin, bir ön büro personelinin otelden ayrılan müşterinin çıkış işlemlerini yaparak satışı sonlandırması.