CEVAP: Hedef kitlenin tanımlanması, kullanılacak teşviklerin hacmi, dağıtım şeklinin belirlenmesi, uygulama süreci, niceliğin belirlenmesi, bütçenin belirlenmesi, ön test yapılması, beklenmedik olaylara hazır olma şeklinde ayrılmaktadır.