CEVAP:

Ses Sentezleme Sistemleri, yazılı metni konuşmaya çevirmekte kullanılmaktadır.

Ses sentezleme kullanımının başlıca yararları şöyledir:
• Müşteri temsilcisi konuşma süresinden tasarruf sağlanır.
• İşlem teyidi yapabilir.
• Adres, ad-soyad, doğum yeri gibi müşteri bilgilerini okuyabilir.
• Kişiye özel karşılama anonsu yaratılabilir.
• Acil son dakika anonslarında; ses kaydı oluşturmaya gerek kalmadan, anons metni
oluşturulup sesli yanıt sisteminde söylenebilir.