CEVAP:

Seyahat aracısı işletmelerin satışlarının etkili olabilmesi, aşağıda yer alan ve aynı zamanda satış sürecini de oluşturan dört aşamadan oluşur;
1. Müşterilerle temas: Ürünleri başarıyla satabilmek için önce onları müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu duruma getirmek gerekir.

2. Müşterilerin ihtiyaçlarının belirlenmesi: Acenta ya da tur operatörü çalışanlarının müşterinin güvenini kazandıktan sonra yapmaları gereken şey müşterinin ihtiyaçlarını ayrıntılı olarak sorgulamaktır.

3. Ürünün sunumu ve tanıtımı: Satış elemanı müşterinin ne istediğinden tam olarak emin olduktan sonra, müşteriye uygun olduğunu düşündüğü ürünlerin tanıtımı aşamasına geçebilir.

4. Satın almaya özendirme ve satışın gerçekleştirilmesi: Bu son aşama satışın bitirilme sürecidir. Yani, müşterinin harekete geçirilme aşaması - arzu edilen müşterinin satın almasını sağlamaktır, ancak bazı müşteriler öneriyi değerlendirmek için daha fazla zaman isteyebilirler.