ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNDE SADAKAT PROGRAMLARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özellikleri nelerdir?


CEVAP:

Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özellikleri ise şu şekilde özetlenebilir:

• En üst müşterilere ulaşma ve ödüllendirme çabası

• Daha odaklanmış bir yaklaşımı tercih etme

• Küçük bütçelere sahip olma

• Pazarın açıkça bölümlenmemiş olması

• Homojen müşteri pazarlarında çalışma