ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNDE SADAKAT PROGRAMLARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özellikleri nelerdir?


CEVAP:

Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özellikleri ise şu şekilde özetlenebilir:

 En üst müşterilere ulaşma ve ödüllendirme çabası

 Daha odaklanmış bir yaklaşımı tercih etme

 Küçük bütçelere sahip olma

 Pazarın açıkça bölümlenmemiş olması

 Homojen müşteri pazarlarında çalışma