BİLİŞİM SİSTEMLERİ VE LOJİSTİK Dersi Sipariş Yönetimi, Müşteri Hizmetleri ve Lojistik Bilişim Sistemleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sipariş toplama sürecinde ses tabanlı toplama sistemlerinin yerini, avantajlarını ve özelliklerini tartışınız.


CEVAP:

Ses-tabanlı toplama sistemleri, ses teknolojisi içerisinde yer alan ses tanıma ve analiz kabiliyeti özelliklerini kullanarak depo çalışanlarının depo yönetim sistemleri ile iletişime geçmesine olanak tanır. Giyilebilir bilgisayar ya da ses terminali depo yönetim sistemi yazılımı ile radyo frekansı (RF) yerel bölge ağları ile bağlıdır. Bu sistem sayesinde sipariş toplama işinde doğruluk ve verimlilik artar. Hız arttığı için tahsilat süreci hızlanarak işletmenin nakit akışına katkıda bulunur.