BİLİŞİM SİSTEMLERİ VE LOJİSTİK Dersi Sipariş Yönetimi, Müşteri Hizmetleri ve Lojistik Bilişim Sistemleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sipariş toplama ve hazırlama aşamasında teknolojinin getirdiği yenilikler ve avantajlar nelerdir?


CEVAP:

Sipariş toplama ve hazırlama aşamasını hızlandırmak için son yıllarda teknolojinin çok büyük katkısı olmuştur. Barkod ve el tarayıcıların kullanılması, radyo frekansı ile tanımlama (RFID) sistemleri ile ses tabanlı ve ışıkla toplama sistemlerinin gelişmesi sipariş toplama sürecinin doğru ve hızlı olmasını sağlamıştır. Son yıllarda ses-tabanlı toplama teknolojisi ile işletmeler sipariş süreçlerinde hata oranını düşürerek maliyet açısından
büyük tasarruf elde ederken müşteri hizmet seviyelerini de üst sıralara çıkarma olanağı elde etmişlerdir.