SİSTEM ANALİZİ VE TASARIMI Dersi BİLGİ SİSTEMLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ soru detayı:
SORU:
Sistem desteği hangi faaliyetlerden oluşur?
CEVAP:
? Kullanıcıya yardımcı olma: Yeni kullanıcı eklenmesi vb. durumlarda son kullanıcıya ilave destek sağlamak gerekebilir. Yazılım hatalarını Onarma: Sistem geliştirilmesi ve testleri yapılmış olsa da bazı hatalar kalmış olabilir. Bu hatalar sistem desteği ile giderilmelidir.
? Sistemi kurtarma: Zaman zaman sistem hatası programın olmadık şekilde kapanmasına ve hatta veri kaybına sebep olabilir. Bu durumda sistemin yeniden başlatılması, sistem dosya veya veritabanının son kurtarma noktasına geri getirilmesi gerekebilir.
? Sistemi yeni gereksinimlere göre güncelleme: Değişiklik istekleri; yeni ortaya çıkan iş problemlerini, teknik problemleri ve teknoloji gereksinimlerini içerebilir. Yeni değişiklik istekleri için tasarım, geliştirme ve testler gerçekleştirilerek çalışan bilgi sisteminde güncelleme yapılır.