CEVAP:

• S (Spesifik), hedefin spesifik olmasını,yani başı sonu belli, çerçevesi çizilmiş ve
anlaşılabilir olması gerekliliğine vurgu yapar.
• M (Ölçülebilir), hedefin ölçülebilir olmasıgerektiğini belirtir. Hedef, belirli bir
başlangıç noktasını ve ulaşılmak istenen artışı içermelidir.
• A (Başarılabilir), belirlenen hedefin başarılabilir, yani ayağı yere basan bir gelişmeyi öngörmesidir.
• R (Gerçekçi), hedefin genel amaç ve diğer hedeflerle ilgili olmasına vurgu yapmaktadır.
• T (Zaman kısıtlı), hedefin bir zaman dilimi içerisinde gerçeklemesinin sağlanmasının önemini ortaya koymaktadır.
• C (Müşteri odaklı), hedefin müşteri veya hedef kitle odaklı olmasını, yani onlara
bir değer yaratması gerektiğini belirtmektedir.