CEVAP:

Sosyal hizmet uzmanının müracaatçıyla görüşmede dikkat etmesi gereken önemli noktalar aşağıdaki gibidir:
• Sosyal hizmet uzmanı müracaatçının esas mesajını tespit etmek üzere dinlemeli.
• Sosyal hizmet uzmanı müracaatçıya esas mesajın açık bir özetini yeniden ifade etmeli.
• Sosyal hizmet uzmanı başka sözcüklerle ifade etmenin anlayışı desteklemesi açısından
doğruluğunu ve yararlılığını onaylayan veya reddeden bir ipucu gözlemeli veya bir tepki
istemeli.