CEVAP:

Bireyi, aileyi, grubu ve toplumu ele alan ve dezavantajlı, marjinal gruplara onların iyilik hâllerini yükseltmek için hitap eden bir bilim dalı olan sosyal hizmet, sorun
çözme sürecinde de etkin rol oynamaktadır. Uluslararası Sosyal Hizmet Okulları Birliği - International Association of Schools of Social Work (IASSW, 2001) ve Uluslararası Sosyal
Hizmet Uzmanları Federasyonu-International Federation of Social Workers (IFSW, 2001) sosyal hizmeti “insan hakları ve sosyal adalet ilkelerini temel alan; sosyal değişimi destekleyen, insanların iyilik durumunun geliştirilmesi için insan ilişkilerinde sorun çözmeyi, güçlendirmeyi ve özgürleştirmeyi amaçlayan ve bunun için insan davranışına ve sosyal sistemlere ilişkin teorilerden yararlanarak insanların çevreleri ile etkileşim noktalarına müdahale eden bir meslektir” biçimindeki uluslararası tanımında sosyal hizmetin sorun çözücü bir meslek olduğunu vurgulamıştır.