İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA Dersi İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMADA VERİ VE VERİ MADENCİLİĞİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sosyal mecra verilerini kullanmanın aşamalarını belirtiniz.


CEVAP:

Sosyal mecra verilerini kullanmanın 5 aşaması şunlardır:

  • Şikayetleri yakalayıp onlara yanıt vermek
  • Her bir mecrada müşterinin neden yer aldığını ve şirketinizin orada ne yapacağını bilmesi
  • Gerekli olan müşteri verilerini Facebook, Linkedin ve benzeri mecralar sayesinde tamamlamak
  • Fırsatları saptayıp tekliflerde bulunmak
  • Müşterinin duygusal durumuna göre teklif yapmak/ yapmamak.