CEVAP: Sosyal medya, ideolojik ve teknolojik tabanı Web 2.0’a dayanan ve kullanıcılar tarafından yaratılan içeriğin üretimine ve paylaşımına olanak veren, internet tabanlı uygulamalardır. Bu genel tanım altında, sosyal medyanın farklı türleri olduğu görülmektedir. Her ne kadar birbirinden kesin çizgilerle ayrılmasa da, sosyal medya platformlarını beş kategori altında ele almak mümkün gözükmektedir. Bu kategoriler: Sosyal ağ siteleri, bloglar, içerik toplulukları, sanal dünyalar ve işbirliğine dayalı projeler olarak sıralanabilir.