CEVAP:

Sosyal medya toplulukları üyelerinin fikir ve bilgi alışverişinde bulunmaları, marka veya şirket hakkında özgürce konuşabilmeleri, hatta markadan tamamen  bağımsız bambaşka konular hakkında iletişim kurmalarına olanak sağlıyor. Sosyal medya toplulukları pazarlama içgörüleri toplama ve tüketicilerle iletişimi güçlendirme açısından çok önemli bir potansiye sahiptir.