CEVAP:

İtibar araştırmalarının bu üç boyuta uygun tasarımını yapabilmek için önümüze daha önce sözünü ettiğimiz sosyal ortaklar haritasını koymamız gerekir. Yani oluşturacağımız bu soruları kimlere soracağız? Araştırma dilinde “örneklem” olarak tanımlanan ve saha çalışmasının özünü oluşturacak çalışmanın kalitesi, sonuçların kalitesini belirler. 
Daha öncede değindiğimiz gibi çalışanlar ve tüketiciler/müşteriler zaten itibar araştırmalarının doğasındaki temel sosyal ortaklar. Kanaat önderlerinin diğer sosyal ortaklar nezdinde etkili olduğu gerçeği onları da öncelikler arasında değerlendirmemizi zorunlu kılıyor. Ancak bu konuda dikkati çekmemiz gereken bir husus var; her şirketin kanaat önder açılımı bir diğerinden farklılık gösterebilir. Örneğin Kocaeli’nde oyuncak üreten bir şirket için Kocaeli Sanayi Odası Başkanı ve yerel Kocaeli gazetesi köşe yazarı önem taşırken Kayseri’de soba üreten bir diğer şirket için bu kişilerin bir önemi yoktur. Ancak televizyon tartışma programlarında sıkça görünen ve etik, adil yönetim gibi konularda kamuoyu ile görüşlerini paylaşan bir akademisyen her iki şirket için de önemli olabilir