CEVAP:

Bir anlamda şirketin iş stratejisi kapsamında “kim kimdir”... Hangi özellikleri bu kişileri/grupları sosyal ortak statüsüne taşıyor? İşimizle ilişkileri ne? Bu ilişkiler doğrudan mı, dolaylı mı bizi etkiliyor? Duyarlılıkları ne? Değerleri bizim değerlerimizden ne kadar farklı? Kritik kuruluşlar, isimler var mı? Söz konusu haritayı bir kez yapmak ve bununla yetinmek söz konusu değildir. Düzenli aralıklarla gözden geçirmek, eklemeleri yapmak ya da sadeleştirmek, itibar yönetimi ile ilgili işlerimizi düzgün yapmamızı sağlayacaktır.