SORU: Sporda etkinlik yönetimi kapsamında bilet satış yönetimi nasıl açıklanabilir?
CEVAP: Bilet gişesi, tesisin gelirlerine, müşteri ve halkla ilişkileri çabasına katkı sağlayan önemli bir uygulamadır. Bilet gişesi etkinliğe katılımda ilk temasın gerçekleştiği yerdir ve satışların gerçekleştirilmesinde yetkili kaynak olarak düşünülmektedir. Bilet satışları ile ilgili kararlar içerisinde, satış politikası, bilet iadesi veya değiştirme, posta ile bilet satışı, düşük fiyatlı bilet satışı gibi konularda da karar verilmesi gerekmektedir. Bilet dağıtımı etkinlik lojistiğinde en önemli karar olarak dikkate alınmalıdır. Biletler satışa sunulmadan yönetimin üzerinde düşünmesi gereken konular bulunmaktadır. Bu konular şöyle sıralanabilir: • Tesisin fiziksel özellikleri, • Oturma planı, • Fiyat yapısı, • Satış teşvik planı, • Bilet sisteminin türü, • Rezerve edilen oturma yerleri. • Giriş ücreti.