CEVAP: Stok yetersizliği nedeniyle karşılaşılması muhtemel olan kayıplardır. Bu maliyetleri; stok bulundurmama nedeniyle hizmet üretiminde gecikme, üretimin gecikmesi nedeniyle taahhütlerin yerine getirilememesi, geciken üretim nedeniyle muhtemel gelirlerin elde edilememesi, hizmet üretimin durması halinde sabit giderlere katlanılma durumu, hizmet üretiminin durması nedeniyle talep azalması ve müşteri kaybı, taahhütlerin yerine getirilememesi nedeniyle alınan cezalar olarak belirtebiliriz.