aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM soru cevapları
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE STRATEJİK YAKLAŞIM soru detayı:
SORU:
"Stratejik düşünme"nin karakteristik özellikleri nelerdir?
CEVAP:
• Yöntem/süreçlerden daha çok sonuçlara/amaçlara odaklanmak,
• Engellerden daha çok fırsatlar üzerinde düşünmek,
• Kısıtlamalardan daha fazla olasılıklara yönelmek,
• Mevcut olandan daha çok geleceğe odaklanmak,
• Programlardan daha fazla değerlere yönelmek,
• İçten daha fazla dışa doğru bakmak,
• İstikrarlılıktan daha fazla uyuma odaklanmak,
• Ayrıntılardan daha fazla kavramlar üzerinde durmaktır.