aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi STRES VE ÖFKE KONTROLÜ soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi STRES VE ÖFKE KONTROLÜ soru detayı:
SORU:
Stresin işletmelere olan etkileri nelerdir?
CEVAP:
Çalışma yaşamında stresin işletme düzeyinde bir takım sonuçları bulunmaktadır. Çeşitli stres faktörlerinin etkisiyle çalışanın, performansının düşük olması, çalışan devir hızının artması, işe gitmemesi (devamsızlık), işten ayrılması ve yabancılaşması kaçınılmaz olmaktadır.