SATIŞ YÖNETİMİ Dersi PERAKENDECİLİKTE SATIŞ SÜRECİ VE İLİŞKİ YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Süpermarketlerin uyguladıkları sadakat programları genellikle nasıl yapılmaktadır?


CEVAP:

Alışveriş kartı sahibi olan müşteriler belirlenen ürünler için kasada ek indirimlere hak kazanırlar.

Üyelik herkese açıktır.
Kasiyerler kendi kartlarını ya da başka müşterilerin kartlarını herhangi bir müşteri için kullanabilmektedir.
Her müşteri sadakat derecesine ya da geçmiş alışverişlerine bakılmadan eşit ödüllendirilir.
Gerçek anlamda işe yarar müşteri bilgisi nadiren toplanabilir.
Hedefli iletiler hiç kullanılmaz.