CEVAP: • Güçlü Yönler (Strengths) • Güçlü yönleriniz, müşteri ihtiyaçlarını karşılamanıza nasıl yardımcı oluyor? • Rakiplerle kıyasladığınızda güçlü yönleriniz ne durumda? • Zayıf Yönler (Weaknesses) • Bu zayıf yönler müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya nasıl bir engel teşkil ediyor? • Rakiplerle kıyaslandığında zayıf yönleriniz ne durumda? • Fırsatlar (Opportunities) • Bu fırsatlar müşteri ihtiyaçlarına hizmet etmede yeterli midir? • Bu fırsatları uzun ve kısa vadede kendi yararınıza kullanmak için nasıl bir önlem düşünüyorsunuz? • Tehditler (Threats) • Bu tehditler müşteri ihtiyaçlarını karşılamanızda nasıl bir engel teşkil ediyor? • Bu tehditlerin yeteneklerinizi sınırlamaması için uzun ve kısa vadede ne gibi önlemler almayı düşünüyorsunuz?