CEVAP:

1990’lı yıllarda bir ürünü doğru yer ve zamanda en düşük maliyetle elde etmek çok da kolay olmamaya başlamıştır. Ancak geniş kapsamı ve güçlü araçları sayesinde tedarik zinciri, işletme ya da ürün fark etmeksizin hemen hemen her örgütte önemli fırsatlar ve faydalar sağlayan bir araç olarak kabul edilmeye başlanmıştır. 1990’ların ortasından sonra yöneticiler tedarikçilerin müşteri ihtiyaçlarını karşılamada ne kadar önemli ve etkili olduğunun farkına varmışlardır. Aynı zamanda müşteriye sunulan ürünün yalnızca kaliteli olmasının tek başına yeterli olmadığı, ürünlerin tam zamanında, yerinde ve istenilen miktarda sunulmasının da müşteri için önemli olduğu anlaşılmıştır.