SAĞLIK KURUMLARINDA OPERASYON YÖNETİMİ Dersi SAĞLIK KURUMLARINDA SIRA BEKLEME SİSTEMLERİ VE KUYRUK MODELLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU: Tek Kanallı, Poisson Geliş ve Üssel Hizmet Süreli Kuyruk modelinde mevcut olduğu varsayılan koşullar nelerdir?


CEVAP: Tek kanallı, tek aşamalı model kuyruk modelleri içerisinde en sık kullanılan ve en basit olanıdır. Bu yaklaşımda, yedi koşulun mevcut olduğu varsayılır: • Kişilere “ilk gelen, ilk hizmet alır” mantığı ile hizmet sunulur. • Her müşteri kuyruğun uzunluğuna bakmaksızın hizmet almak için bekler. Bu, engelleme ya da terk etme davranışlarının olmadığı anlamına gelmektedir. • Her bir geliş kendinden öncekinden bağımsızdır fakat ortalama geliş sayısı (geliş hızı) zaman içerisinde değişmez. • Gelişler Poisson olasılık dağılımı ile açıklanır ve sonsuz veya oldukça büyük bir popülasyon içerisinden gerçekleşmektedir. • Hizmet süreleri bir müşteriden diğerine farklılık gösterir ve birbirinden bağımsızdır fakat ortalama hızları bilinmektedir. • Hizmet süreleri negatif bir üssel olasılık dağılımına göre gerçekleşmektedir. • Ortalama hizmet hızı, ortalama geliş hızından yüksektir.