CEVAP:

Bu beceriler, hasta ve hasta yakınlarıyla ilişki kuran evde bakım hizmeti veren ekipteki tüm üyeler tarafından kullanılan bakım hizmetinin en alt standartlarını sağlamak için gerekli temel becerilerdir. Psiko-sosyal sorunları en aza indirebilmek için etkili iletişim becerilerine sahip olmak gerekmektedir. Etkili bir iletişim sayesinde hastada bilgi eksikliği giderilmektedir. Buna bağlı olarak bu uygulamalar ile bireylerin kaygıları azaltılabilir ve memnuniyetleri artırılabilir. Bakım konusunda yanlış ve hatalı uygulamaları da en aza indirebilir.