PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ ODAKLI ÖRGÜT KÜLTÜRÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Toplam kalite yönetiminin ( TKY) amacı nedir?


CEVAP:
  1. 1. Herkesin kendi işini ilk seferinde ve tam zamanında doğru olarak yapması
  2. 2. Sürekli geliştirmeyi tüm çalışanlara yaymak