CEVAP: Toplu menfaat uyuşmazlıklarının çözümlenmesinde başvurulan barışçı yolların ilki, uzlaştırmadır. Uzlaştırmada, uyuşmazlığı kendi aralarında çözemeyen uyuşmazlık taraflarına üçüncü bir kişi ya da bir kurul katılır. Uyuşmazlık, bu kişi ya da kurulun yardımıyla çözümlenmeye çalışılır. Tarafların uyuşmazlığı bizzat veya uzlaştırıcının getirdiği tavsiye ve önerilere rağmen çözememelerinin üzerine, uzlaştırıcı görevine devam ederek bir uzlaşma metni hazırlar ve bunu taraflara tavsiye eder. Toplu menfaat uyuşmazlıklarının çözümlenmesinde başvurulan bir diğer yol, arabuluculuktur. Arabuluculukta uzlaştırmadan farklı olarak, arabulucu sadece tarafların anlaşmasına yardımcı olmak ve uyuşmazlığı gidermeye çalışmakla görevlidir. Bu faaliyetinin neticesinde bir anlaşma sağlanamazsa, arabulucunun görevi sona erer. Uzlaştırmada olduğu gibi arabulucu bir uzlaşma metni hazırlayamaz ve bunu taraflara tavsiye edemez. Toplu menfaat uyuşmazlıklarının bir hakem veya hakem kurulu aracılığıyla çözümlenmesi anlamına gelen tahkim de, toplu menfaat uyuşmazlıklarının ortadan kaldırılmasında başvurulan barışçı yollardan biri olmakla birlikte, bu yol mücadeleci yollardan (grev ve lokavt) önce gidilmesi gereken bir yol niteliğinde değildir. Tahkim, grev ve lokavt yerine başvurulan barışçıl bir çözüm yoludur.