CEVAP: Transaksiyonel analize göre, insanın kişiliği üç bölümden oluşur. Bu kişilikleri ego-durumları olarak da adlandırabiliriz. Bunlar ana baba (ebebeyn), çocuk ve yetişkin benlik durumlarıdır. Bu benlik durumlarına kişisel roller de diyebiliriz. Bir insan, kişilerarası iletişim sırasında bu üç temel rolden birini ya da tümünü benimseyebilir.