CEVAP:

Tüketici pazarında pazarlama etkinlikleri bireyleri ya da aileleri hedeflemektedir.
Endüstriyel pazarlama ise işletmeden işletmeye pazarlama etkinliklerini kapsamaktadır.
Bu iki pazar arasında çok sayıda farklılık bulunmaktadır. Tüketici pazarındaki en önemli
fark, belli bir ürünün tüketicisinin belirlenmesinin genellikle basit bir süreç olmasıdır.
Örneğin, pazar araştırmaları çalışmalarında dondurma ya da çikolata alan bireylerin demografik özellikleri (yaşları, cinsiyetleri, eğitim durumları vb.) kolayca belirlenebilmektedir. Aynı şekilde biraz da zor olmakla birlikte bireylerin bir ürüne yönelik tutumları ya da bir ürünü diğer ürüne tercih etmelerinde de önemli olan faktörleri belirleyen araştırmalar yapmak mümkündür.
Endüstriyel pazarlamada böyle çok belirgin fırsatlar mevcut değildir. Zira işletmeler
üretim için büyük miktarda hammadde, teçhizat vb. satın alma kararları verirken, genellikle karmaşık bir karar verme sürecinden geçmektedir (Shaw, 2011). Endüstriyel pazarlarda işletmelerin satın alma merkezleri bulunmakta ve bu merkezlerde görevleri farklı olan çok sayıda insan olmaktadır. Ayrıca endüstriyel pazarlarda kişisel satış oldukça önem taşımaktadır.