SPORDA RİSK YÖNETİMİ Dersi RİSK VE RİSK İLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Tüketicinin alışveriş şeklinin risk algısı üzerindeki etkisi nedir?


CEVAP:

Riskin algılanması tüketicinin alışveriş şekline göre de değişmektedir. Tüketicilerin mağazaya doğrudan gitmeksizin uzaktan telefonla, posta yoluyla ve internet gibi uzaktan alışverişlerde satış yerinde yapılan satın almalara göre daha çok risk algıladıkları ifade edilmektedir. Buna karşın algılanan risk, ürünü görerek, ürüne dokunarak ve hatta ürünün denenerek satın alınması durumlarında daha az olmaktadır. Böylece, tüketici tarafından algılanan riskin tüketicinin içinde bulunduğu alışveriş durumu ile yakından ilgili olacağı ifade edilebilir.